Explorar os temas
Escolha o tema que corresponde ao seu pedido.
Perguntas frequentes
As respostas às perguntas mais comuns.
A minha conta
Gestão das suas informações pessoais.
Na sua área Conta, abra a secção «Dados pessoais» e clique no ícone de edição. Pode atualizar as informações disponíveis no seu perfil.
Aceda à sua área Conta e depois a «Email». Clique no ícone de edição para indicar o seu novo email.
Na sua área Conta, abra a secção «Telefone» e utilize o ícone de edição. Verifique o país e o número antes de guardar.
Transferências de dinheiro
Envio e acompanhamento das suas transferências.
Clique em «Enviar dinheiro», preencha as informações pedidas, escolha o seu beneficiário e verifique o resumo antes de pagar.
A página «Transações» mostra o histórico das suas operações. Clique numa transação para consultar o montante, o estado, a referência e as restantes informações disponíveis.
Na página «Beneficiários», clique em «Adicionar um beneficiário». Indique a identidade, o telefone, o grau de parentesco e o país de residência.
Carregamento de telemóvel
Carregar e acompanhar um número de telemóvel.
Clique em «Carregamento de telemóvel», indique o número a carregar, escolha a oferta e verifique as informações antes de confirmar o pagamento.
Os seus carregamentos aparecem no histórico de transações. Os detalhes disponíveis incluem o país, a operadora e a referência do fornecedor.
Segurança
Proteção e acesso à sua conta.
Utilize a funcionalidade de recuperação da palavra-passe na página de início de sessão e siga as instruções enviadas para definir uma nova palavra-passe.
A verificação de identidade reforça a segurança da conta e confirma a identidade do titular quando necessário para utilizar determinados serviços.
Não encontra a sua resposta?
Contacte a nossa equipa para obter ajuda sobre a sua conta ou uma transação.
Contactar-nosPrecisa de ajuda rápida?
Utilize o nosso serviço de conversação para colocar a sua questão à equipa Bodezia.
Conversar connosco