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Trova rapidamente le risposte alle domande più frequenti sul tuo account, sui tuoi trasferimenti e sulle tue ricariche telefoniche.

Domande frequenti

Le risposte alle domande più comuni.

Il mio account

Gestione dei tuoi dati personali.

Dalla tua area Account, apri la sezione «Dati personali», poi clicca sull’icona di modifica. Puoi aggiornare le informazioni disponibili nel tuo profilo.

Vai nella tua area Account, poi su «Indirizzo e-mail». Clicca sull’icona di modifica per inserire il tuo nuovo indirizzo e-mail.

Dalla tua area Account, apri la sezione «Telefono», poi usa l’icona di modifica. Controlla il Paese e il numero prima di salvare.

Trasferimenti di denaro

Invio e monitoraggio dei tuoi trasferimenti.

Clicca su «Invia denaro», compila le informazioni richieste, scegli il tuo beneficiario e controlla il riepilogo prima di pagare.

La pagina «Transazioni» mostra lo storico delle tue transazioni. Clicca su una transazione per vederne importo, stato, riferimento e gli altri dettagli disponibili.

Dalla pagina «Beneficiari», clicca su «Aggiungi un beneficiario». Inserisci la sua identità, il numero di telefono, la relazione e il Paese di residenza.

Ricarica telefonica

Ricarica e monitora un numero di cellulare.

Clicca su «Ricarica telefonica», inserisci il numero da ricaricare, scegli l’offerta, poi controlla le informazioni prima di confermare il pagamento.

Le tue ricariche telefoniche compaiono nello storico delle transazioni. I dettagli disponibili includono il Paese, l’operatore e il riferimento del fornitore.

Sicurezza

Protezione e accesso al tuo account.

Usa la funzione di recupero della password nella pagina di accesso, poi segui le istruzioni che ti vengono inviate per impostare una nuova password.

La verifica dell’identità rafforza la sicurezza del tuo account e conferma l’identità del titolare quando è richiesta per usare alcuni servizi.

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