Bekijk de onderwerpen
Kies het onderwerp dat bij je vraag past.
Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen.
Mijn account
Je persoonlijke gegevens beheren.
Open in je account het onderdeel “Persoonlijke gegevens” en klik op het bewerkicoon. Je kunt de gegevens in je profiel bijwerken.
Ga in je account naar “E-mailadres”. Klik op het bewerkicoon om je nieuwe e-mailadres in te vullen.
Open in je account het onderdeel “Telefoon” en gebruik het bewerkicoon. Controleer het land en het nummer voordat je opslaat.
Geld versturen
Je overboekingen versturen en volgen.
Klik op “Geld versturen”, vul de gevraagde gegevens in, kies je ontvanger en controleer het overzicht voordat je betaalt.
Op de pagina “Transacties” zie je de geschiedenis van je transacties. Klik op een transactie om het bedrag, de status, de referentie en andere beschikbare details te zien.
Klik op de pagina “Ontvangers” op “Ontvanger toevoegen”. Vul de naam, het telefoonnummer, de relatie en het woonland in.
Beltegoed opwaarderen
Een mobiel nummer opwaarderen en volgen.
Klik op “Beltegoed opwaarderen”, vul het nummer in, kies het aanbod en controleer de gegevens voordat je de betaling bevestigt.
Je opwaarderingen staan in je transactiegeschiedenis. Je ziet onder meer het land, de provider en de referentie van de leverancier.
Veiligheid
Bescherming van en toegang tot je account.
Gebruik de optie “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina en volg de instructies die je krijgt om een nieuw wachtwoord in te stellen.
De identiteitsverificatie maakt je account veiliger en bevestigt de identiteit van de accounthouder wanneer dat nodig is voor bepaalde diensten.
Antwoord niet gevonden?
Neem contact op met ons team voor hulp bij je account of een transactie.
Contact