Comment pouvons-nous vous aider ?

Depuis votre espace Compte, ouvrez la section « Détails personnels » puis cliquez sur l'icône de modification. Vous pouvez mettre à jour les informations disponibles sur votre profil.

Rendez-vous dans votre espace Compte, puis dans « Adresse mail ». Cliquez sur l'icône de modification pour renseigner votre nouvelle adresse e-mail.

Depuis votre espace Compte, ouvrez la section « Téléphone » puis utilisez l'icône de modification. Vérifiez le pays et le numéro avant d'enregistrer.

Cliquez sur « Envoyer de l'argent », renseignez les informations demandées, choisissez votre bénéficiaire et vérifiez le récapitulatif avant de procéder au paiement.

La page « Transactions » affiche l'historique de vos opérations. Cliquez sur une transaction pour consulter son montant, son statut, sa référence et les autres informations disponibles.

Depuis la page « Bénéficiaires », cliquez sur « Ajouter un bénéficiaire ». Renseignez son identité, son téléphone, son lien de parenté et son pays de résidence.

Cliquez sur « Recharge mobile », renseignez le numéro à recharger, choisissez l'offre proposée puis vérifiez les informations avant de confirmer le paiement.

Vos recharges mobiles sont visibles dans votre historique de transactions. Les détails disponibles comprennent notamment le pays, l'opérateur et la référence fournisseur.

Utilisez la fonctionnalité de récupération de mot de passe depuis la page de connexion. Suivez ensuite les instructions envoyées pour définir un nouveau mot de passe.

La validation d'identité permet de renforcer la sécurité du compte et de vérifier l'identité du titulaire lorsque cela est nécessaire pour utiliser certains services.